得胜科技是专业向用户提供全方位的技术支持和售前、售后服务，包括系统集成方案、技术咨询、软硬件培训一卡通应用系统软硬件现场安装、调试、培训与维护。 我们提供的服务： 一. 售前咨询     向用户及各代理商提供专业化的产品知识咨询, 方案设计。 二. 安装、调试     为客户提供安装和调试服务。这一服务的标准是：我们将安排由专业技术员提供现场的咨询、安装、调试服务。服务的验收以系统达到预计的性能和功能，并得到客户的满意与认可为准。 三. 售后服务     我公司对产品、系统提供一年的保修服务；保修期外可提供签约保修服务： 1. 售后技术支持热线     如客户有任何关于合同中所涵盖的系统技术问题，在工作时间内可随时拨打公司电话(0574-87683330)，我们将先通过电话协助客户及时解决难题。如果电话无法解决的，我们将上门服务，对于现场无法解决的问题，应将故障设备拿回公司，待设备修复后送返给客户。 2. 维修服务时间     如果我方有更换备件时，我们将会根据实际情况在最短时间内解决问题，让客户在第一时间内继续使用。对于现场服务，我方保证90%的问题可以在当天解决，其余问题将在5天内解决。 3.为每个用户建立技术档案     为每个用户建立技术档案，便于及时地与用户沟通，更好地为用户服务。 4.系统优化     为用户做系统优化，使系统的运行处于最佳状态，使系统的性能得以最大程度的发挥。

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